核心提示:   作为全国首批开展住房租赁试点的12个城市之一,杭州住房租赁行业正在推行一次颠覆性的创新。近日,阿里巴巴与杭州市房管局达成合作,宣布共同打造国内首个智慧住房租赁

  作为全国首批开展住房租赁试点的12个城市之一,杭州住房租赁行业正在推行一次颠覆性的创新。近日,阿里巴巴与杭州市房管局达成合作,宣布共同打造国内首个智慧住房租赁平台,并将率先进入信用租房时代。

  据悉,杭州市房管局和阿里巴巴集团旗下创新业务事业部、蚂蚁金服集团旗下芝麻信用达成战略合作,杭州市将借助阿里的技术能力、生态资源,打造全国首个“智慧住房租赁平台”,把公共租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源全部纳入平台管理。
 

 


  阿里系介入住房租赁市场引发了外界关注,不少人惊呼,租赁市场或将被颠覆,以后租房也可以上淘宝,租房市场有望进入“免押金”时代了。不过多位业内专家表示,智慧住房租赁平台是对传统租房模式的革新和原有资源的整合,能否颠覆传统租房市场,还有待观察。

  租房像淘宝一样简单?

  “智慧住房租赁平台”,显然是促进住房租赁更好发展的一利好消息。虽说“互联网+住房租赁”早已在各地尝试,但实践中暴露出不少问题,比如网上租房存在某些骗局。而“智慧住房租赁平台”看上去比现有网上住房租赁服务更为全面,操作上也更为规范。

  据悉,建成后的杭州住房租赁监管服务平台,将实现供应主体、租赁合同网签、评价信用体系租赁环节的全覆盖;实现国有租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源的全纳入;同时,引入淘宝评价体系、芝麻信用体系,实现企业、人员、房源、评价、信用等信息的全共享,从而着力解决租赁市场中房源信息不实、租赁关系不稳定等诸多痛点。

  在具体功能上,该平台既注重监管、又突出服务。首先,该平台将通过租赁各方的实名身份验证,再通过杭州住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式,对挂牌房源均实行全方位核验,从而实现房源“七真”,即真实产权、真实存在、真实委托、真实价格、真实图片、真实信用、真实评价。

  此外,平台还将信息与公安、工商、公积金、教育等相关部门互联共享,实现人口流动备案、居住证办理、住房公积金提取等在线办理服务,为租赁各方提供一站式便民服务。

  与此同时,租客、房东也可利用该平台在租前、租中、租后,进行多维度、多阶段互评。该平台将结合“杭州市二手房交易监管服务平台”管理体系和芝麻信用,全新打造租客、房东及租赁机构的信用体系。

  此外,蚂蚁金服也将利用网上支付技术,实现租金、押金、佣金等完全线上支付。在签约阶段,房东、租客可以通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签,将极大提升效率、优化个人体验。

  链家广州研究院院长周峰指出,租赁市场的最大问题是信息不对称,将阿里的电商基因植入到租赁市场,将更好地实现买卖双方信息的对接。“将租赁信息整合到同一个平台上,让信息更透明,这是对租赁市场的一次模式的创新。”

  广东省房协专家龙斌认为,如果该平台得以发展,未来租房或将变得更加高效,“像逛淘宝一样。”龙斌说。

  上海中原地产分析师卢文曦表示,“智慧住房租赁平台”的出现将给租房市场带来新的竞争渠道,而这种渠道恰恰是青年一代热衷的网络,比传统的租赁模式更有竞争力。

  从源头切断假房源

  智慧住房租赁平台,采用“一个平台两个通道”模式,将政府监管的触角深入到平台运营环节,政府在运营机制设计上直接干预切断了假房源、假信息传播的利益出发点。

  阿里巴巴创新业务事业部房产负责人石磊介绍称,阿里以服务社会的心态参与社会公共设施建设,将创新业务事业部服务住房“租售”市场沉淀的经验和能力,输出给政府搭建智慧住房租赁平台。

  此次完成设计的住房租赁市场“全局验真”产品体系,针对房源真假核验、服务可靠度核验可以做到“10真”,在房源发布之前就已经完成全局验真。此外,阿里还将成熟的互联网产品进行输出,帮助杭州住房租赁实现“移动智能网签”、建立线上“评价系统”,可有效推广租赁网签、形成市场网络自评机制,助力杭州政府快速实现智慧城市。

  在卢文曦看来,有了这样一个平台获得相关信息,不管是对企业、管理部门还是租客均有利。“对企业而言,可以通过金融衍生服务产生更多利润,现在房屋租金回报率还不到2%,租房业务微利甚至亏本,这样一来可以鼓励企业积极投身租赁行业;对管理部门来说,能掌握更多信息监管市场,研究管理措施,为决策提供科学依据;而对租客来说,选择面更广,可以享受更优质的服务,提高效率。”

  建立“租房信用体系”

  杭州房管局还将联手芝麻信用搭建“租房信用体系”,将住房租赁市场的参与者都纳入这个体系,结合芝麻信用的实人认证、个人及企业信用评估、免押月付信用服务及信用黑白名单能力,为各个参与方建立诚信档案。

  这也就意味着,未来,杭州市的每一套可租房源、每一个租客、每一个房东,以及每一个中介服务人员,都将对应一套完善的信用评价体系。信用好的房东,会获得更多租客的青睐,信用分高的租客,不仅可能免交押金,还有可能租金按月缴纳。同时,爱护房源、履约交租都能为租客积累个人信用。

  “信用租房不仅实实在在地减轻了资金负担,还避免了黑中介、假房源、恶意违约等行业问题。对杭州这样的城市来说,人们在这里的落脚门槛降低,吸引和留住更多的人才、提升杭州核心竞争力的机会也就越大。”芝麻信用总经理胡滔表示。

  据了解,从2015年开始,信用体系就已经开始在一些品牌长租公寓中应用。记者在支付宝——芝麻信用——信用租房里看到,相寓、春眠、蘑菇租房、优客逸家、美丽屋、公寓家等6家品牌公寓已经可以实现在线选房,符合一定芝麻分要求的用户还可以享受押金减免、月付房租、免佣租房等权益。

  来自芝麻信用方面的信息显示,目前北京、上海、深圳、杭州、南京、成都等30多个城市,都已经开始有长租、短租公寓,酒店等逐步试点信用免押金,近1800万人因此免交押金276亿元。其中,使用过信用租房的已有近600万人。

  石磊称,杭州的创新模式未来有望复制到全国其他城市,杭州市开放并非常支持各地来学习借鉴,阿里考虑将创新业务事业部在住房租售领域沉淀的服务能力,服务更多的地方政府,协助政府提高住房租赁和二手房销售领域政策监管、市民服务的能力。

  平台释放诸多利好

  杭州着力打造智慧住房租赁平台,加快培育和发展住房租赁市场。平台可以充分利用阿里巴巴的大数据、线上交易、评价系统,利用蚂蚁金服的网上支付、芝麻信用体系等技术,实现各种创新功能。全方位的服务、千里眼的监管、最方便的租住,那一定是多赢。

  这是全国首个“智慧住房租赁平台”,也称得上是一座城市的超级住房租赁平台,其整合了所有各种类型的住房租赁业务,以信用租房的模式让住房租赁市场升级到一个新版本。长期来看,将给租赁双方带来诸多利好。

  可以想见的是,随着“智慧住房租赁平台”的发展,各种相关数据库将应运而生,这为租金定价、人口流动、租赁市场的选择与淘汰等,都将提供有益的信息服务。当然,信息数据的大量汇聚,也将为平台管理提出新要求,比如信息数据的保密措施、租赁规则的制定等。

  大力发展尚需多种支撑

  可以意识到的是,智慧租赁平台一旦正式上线,必将对房地产市场尤其是住房租赁市场产生深刻影响。一方面,其他线上住房租赁平台将会受到巨大冲击。另一方面,线下租房业务也会受到前所未有的冲击,房屋中介行业或因此大洗牌。因为“官方+阿里”的竞争优势非常明显。当然,这也带来一种担忧:这个平台会不会在住房租赁市场形成垄断?

  对地方政府来说,“智慧住房租赁平台”有利于规范租房市场秩序,降低市场监管成本。这些年来,租房市场乱象频出,治理成本高但效果有限。这个平台如果能做到所做出的承诺,租房市场必然走向规范,政府治理压力会大大减轻。对阿里集团而言,全面涉足住房租赁后不仅业务版图扩大,而且还可以利用数据垄断优势去做各种“文章”。

  不过,信用租房、免押金模式能否大规模铺开,不少业内人士也提出了质疑。龙斌指出,信用并不能完全跟押金画上等号,“押金是业主直接收取的,是租客入住后对于设备使用的一种担保,大规模免押金推行难度很大”。周峰则认为,免押金能否推行还要看芝麻信用体系这个征信系统的权威性。只有该信用系统能被大部分人接受并认可,才能真正推动信用租房时代的来临。

  当然,打造“智慧住房租赁平台”,也不仅需要阿里的技术能力和生态资源来支撑,还需要其他多方面的支持,最重要的就是制度支撑。

  虽然智慧租赁平台是全国首创,是一种新生事物,需要以“包容审慎”的态度来对待,但从规范操作、保障权益等角度来说,不能只靠平台“家规”自治,还需量身制定专门政策法规,只有如此该平台才能走得更稳、更远。

  龙斌也建议,推动租赁市场的长期有序发展,除了引入互联网技术这种创新之举,更重要的还是健全租房法律法规,杜绝“临时加价、被提前赶走”这些现象,保障房东、租客的双方利益。

  当然,平台的健康有序发展也离不开日常的监管监督。尽管平台有利于规范住房租赁市场,但不管谁来运作这个平台,都离不开监管监督。在平台引入评价系统、信用系统后,相关监督仍不可缺少,因为不少电商平台在信用、评价管理方面问题不少,某些问题很可能会带入“智慧住房租赁平台”,只有严格监管监督才能防止类似于刷单现象。

  另外,由于该平台采取自愿方式纳入各种房源,并不会强制,那么不排除部分房源的所有权人不愿意把自己的房子纳入这个平台,这就需要鼓励房源所有权人。政府可以在税收等方面有所倾斜,通过金融创新等多种手段,增加租赁市场的供应量。

  更重要的是,该平台只能盘活利用现有各种租赁房源,并不能直接增加租赁房源供给,因此,促进住房租赁市场健康发展,还要根据需求情况增加房源供给,包括公租房和商业租赁住房。

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